[FAQ]네이버페이로 결제했는데 교환/환불은 어떻게 하나요? F A Q - 노아드

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[FAQ]네이버페이로 결제했는데 교환/환불은 어떻게 하나요?


 네이버페이 교환/반품 접수 절차 

네이버페이로 구매하셨을 경우 

네이버 앱(네이버페이)에서 문의/교환/반품 등 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

네이버에서 교환/반품 신청을 해주시면 자동으로 수거 신청(한진택배)과 동시에 저희 자사몰과 연동되는 시스템으로 모든 전산이 자동으로 처리됩니다.


네이버 페이 환불 시 고객님께서 직접 배송비를 결제하시고 보내주신 게 아닌, 대한통운 또는 한진택배 자동 수거요청을 통해 상품을 보내주시는 경우, 

(1)교환- 왕복 배송비 6,000원 청구
(2)반품- 배송비 무료 혜택이 적용된 경우 - 3,000원 청구
구매 확정 상품 금액이 10만원 미만인 경우 - 6,000원 청구

.반품비용이 청구된 경우 네이버페이 > 내역.혜택 > 결제내역 > 상품명 클릭 > 반품비용 결제하기를 클릭하시면 자동으로 환불금 차감되어 환불됩니다. 

위 경로를 찾지 못하시는 경우 상품에 동봉된 배송안내장 하단에 있는 계좌로 청구된 금액을 입금해주시면 됩니다.



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